PRODERJ Telefone – Fale Conosco

Com o advento da rede mundial de computadores e a imperativa necessidade de modernização do Estado brasileiro para atender aos contribuintes e cidadãos em geral cada vez mais exigentes, a tecnologia da informação e da comunicação tornaram-se obrigatórias em todo o País. No Rio de Janeiro, o Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro (Proderj) trabalha para desenvolver soluções que atendam todas as necessidades dos cidadãos, servidores e órgãos do Governo estadual.

proderj telefone

SOBRE O PRODERJ

Dentre as modernizações e melhorias de comunicação está a reestruturação da Central de Atendimento aos Clientes da autarquia para garantir a manutenção do meio de contato tradicional e mais utilizado pelos contribuintes, que é através do telefone.

O Proderj está vinculado à Secretaria de Estado da Casa Civil e é o órgão gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do Executivo estadual. Sua principal função é propor diretrizes e orientações técnicas voltadas para o estabelecimento da política e soluções tecnológicas para beneficiar tanto aos cidadãos contribuintes fluminenses como o funcionalismo público.

Principalmente para aquelas pessoas que tenham dificuldades de acesso à internet ou prefiram fazer suas consultas por contato telefônico (veja lista de contatos abaixo), o Proderj disponibiliza a Central de Atendimento aos Clientes, cujos telefones de contato, e-mails e nomes dos responsáveis por cada setor do órgão estão publicados no endereço eletrônico www.proderj.rj.gov.br/estrutura.asp.

Para visualizar o contato de seu interesse na página, basta passar o mouse sobre o setor desejado e uma nova janela se abrirá, exibindo os dados desejados (nome do responsável, telefone e e-mail).

PRODERJ TELEFONES DE CONTATO

  • Presidência: Paulo Coelho
    Telefones: 2333-0207 e 2333-0360
  • Vice-Presidência: Alexandre Reis Gitahy da Silva
    Telefone: 2333-0367
  • Secretaria Executiva
    2333 0363
  • Diretoria Executiva
    Telefone: 2333-0352
  • Assessoria da Segurança da Informação
    Telefone: 2333-0300
  • Informações Estratégicas
    Telefone: 23330295
  • Assessoria de Planejamento
    Telefone: 2333-0242
  • Auditoria
    Telefone: 2333 0362
  • Assessoria de Comunicação Institucional
    Telefone: 2333-0239
  • Tv Digital
    Telefone: 2333-0345
  • Assessoria Jurídica
    Telefone: 2333-0202
  • Comissão de Licitação
    Telefone: 2333-0263
  • Projeto Rio Digital
    Telefone: 2333-0369
  • Recursos Humanos
    Telefone: 2333-0264
  • Desenvolvimento de Pessoal e Treinamento
    Telefone: 2333-0274
  • Assessoria de Eventos
    Telefone: 2333-0241
  • Assessoria de Contabilidade
    Telefone: 2333-0229
  • Diretoria de Administração
    Telefone: 2333-0266 / 2333-0267
  • Diretoria de Infraestrutura Tecnológica
    Telefone: 2333-0204

Endereço do Proderj
Rua da Ajuda, nº 5 nos andares 3º, 22º, 23º e 24º, Centro, Rio de Janeiro – RJ CEP: 20040-000.

O interessado pode ainda usar o Fale Conosco do Proderj. Para acessar a internet gratuitamente, o Proderj disponibiliza diversos Centros de Internet Comunitária para o cidadão (veja link no final da material para saber onde encontrar um Centro de Internet Comunitária mais próximo de você) e ainda Totens (terminais de auto-atendimento) instalados em locais públicos e em pontos turísticos do Rio de Janeiro, que permitem o acesso da população ao Portal do Governo do Estado e a outros sites da Internet.

Links importantes:
Central de Atendimento aos Clientes – www.proderj.rj.gov.br/estrutura.asp
Centros de Internet Comunitária – Internet Comunitária
Fale conosco – Para maiores informações, solicitar orientação e dúvidas: www.proderj.rj.gov.br/fale.asp

55 Responses sobre “PRODERJ Telefone – Fale Conosco”
  1. Maria Angélica Martins dos Santos

    Preciso do minha declaração anual de rendimentos,para faz\er meu imposto de renda.Como posso preceder?

    • Wilson Chaves

      Bom dia Maria Angélica.
      Seria fácil eu dizer que basta ir no seplag, e conseguir a senha de acesso à Internet. Mas não é tão simples assim, estive lá na última quarta-feira, esperei mais de trinta minutos, e foi gerado a senha. Ao chegar em casa, pra minha surpresa, quando acessei o PRODERJ, deu senha inválida. Vou ter que perde tempo, dinheiro e paciência para voltar lá e tentar resolver o problema.

  2. pedro paulo andrade de almeida

    Não consigo ver contacheque ou declaração de rendimentos. Ao fazer ao fornecer cpf; nome; data de nascimento gera uma mensagem de erro : “as informações fornecidas para alteração da senha não conferem, por favor, verifique a tente novamente”. Entretanto asseguro que os dados referente ao nome, data de nascimento e cpf estão corretos.

    Como devo proceder para resolver esse impasse.

    atenciosamente,

    Pedro Paulo Andrade de Almeida

    • André Almeida

      Isso vem acontecendo desde o ano passado. Este somente fantasmas e consignatários conseguem acesso ao nosso contra cheque.

    • ezequiel

      tbm não consigo acessar nem o contracheque e em o informe de rendimentos!!

  3. Dirceu d'Albuquerque

    Sou médico estadual inativo, 88 anos de idade, aposentado em 12/03/1976 (ato publ. no D.O., pág 16, do ref. dia), e até agora, dia 11/04/2013, não recebi a devida declaração de rendimentos, do Proderj, para fazer a declaração do vergonhoso provento que recebo (R$ 1.642,60) do Estado do Rio de Janeiro, por relevantes serviços prestados, reconhecido através da comenda Clementino Fraga, sem equiparação salarial com os médicos da ativa nem nada.
    Esse é o discurso, diferente das ações, para com os idosos do Sr. Exmº Governador?

    Aguardo providências, se houver tempo, devido a minha idade avançada, e as ações paquidérmicas do Poder Público.

    Obs: Já tentei obter a ref. declaração neste site, mas não funciona. Nada funciona.

    Atenciosamente,
    Dirceu d’Albuquerque

  4. Celso Ventura

    não estou conseguindo consultar o meu processo, pois a quantidade de dígitos não cabe no campo selecionado no site p/ consulta processual e no documento k me foi encaminhado não consta origem e outros campos k o site pede p/ consulta.

  5. EDSON PORTO

    POR QUE SÓ O BRADESCO ESTÁ FAZENDO CONSIGNADO SENDO QUE DEVERIA ESTAR TUDO PARADO ATÉ 06 DE JUNHO?

  6. paulo roberto dias ramos

    preciso do meu contra cheque da policia militar rj .não consigo de jeito nenhum .gostaria de saber como cadastrar meu imail na proderj.pois segundo eu li é a porta de entrada da nova modalidade

  7. MARIA DAS DORES DOS SANTOS FERREIRA

    Não consigo ver contacheque ou declaração de rendimentos. Ao fazer ao fornecer cpf; nome; data de nascimento gera uma mensagem de erro : “as informações fornecidas para alteração da senha não conferem, por favor, verifique a tente novamente”. Entretanto asseguro que os dados referente ao nome, data de nascimento e cpf estão corretos.

    Como devo proceder para resolver esse impasse.

    atenciosamente,
    Maria das Dôres dos Santos Ferreira

  8. Monica

    Desde que mudou o sistema de geração de senha, não consigo mais acessar o portal do servidor para acessar e imprimir meu contra-cheque.
    sempre que tento acessar aparece a mensagem:

    “Senha ou Id digitados incorretamente”

  9. Maria Helena Saviolo Souza Lima

    Por favor, estou precisando do token para fazer um empréstimo consignado, porém a página não está abrindo e já jaz um tempinho que o correspondente bancário está tentando e não consegue.
    Obrigada,
    Maria Helena

  10. Lilian Janete Nunes de Menezes

    Olá, bom dia,
    Não consigo abrir a página inicial do proderj, como fazer isso? O que está acontecendo? Já liguei para os números 23326994 e 23326997 e ninguém atende só dá ocupado. Peço que retornem com alguma resposta e desde já agradeço.
    Um abraço.

  11. Marcos Williams da Costa Melo

    Nova Friburgo, 18 de julho de 2013

    Srs. (a), Responsáveis, Boa noite !

    Por favor, o que está acontecendo com o portal do proderj?
    Depois que foi modificado o sistema de acesso aos contracheques infelizmente não consigo visualizar os meus contra-cheques e muito menos ter que imprimi-los….
    Agora necessito urgentemente que vossas senhorias me auxiliem ! Pois preciso do acesso e as impressões dos mesmos para sexta-feira, dia 19 de julho de 2013.

    Enviar para o meu e-mail as informações necessárias para acessar os meus contracheques e consequentemente modificarei a senha posteriormente.

    Desde já agradeço antecipadamente,

  12. Paula Mendes

    Não estou conseguindo visualizar meu contracheque.
    Solicitei nova senha,até então não obtive respostas.
    Att,

  13. Fernando

    Sou servidor estadual. Logo que começaram as novas regras do consignado, gerei cinco tokens e levei ao Bradesco. Acontece que bancos como BMG e BV Financeira não enviaram os saldos ao Bradesco. Passados mais de um mes, não preciso mais desse dinheiro. Como faço para cancelar esses tokens, já que até agora essa operação não se concretizou?

  14. regina maria aparecida de souza corrêa da veiga

    estou precisando do meu contra-cheque on line e nao consigo , sou pensionista e ja mandei todos os documentos pedidos ,para o cadastro de imail. e ate agora nada . Preciso da senha. obrigada

  15. valdir soares da silva

    preciso com urgencia do meu histórico escolar pois sou pai de familia e eu estou dependendo deste documento,não tendo respostas irei recorrer meus direitos na justiça,pois já tem 1 ano e 3 meses.
    e não consigo emprego em nenhuma firma por causa do meu documento escolar desde já espero respostas.

  16. damiana sabino

    bom dia, há 7 meses espero em meu contra cheque a remuneração que todos os pensionistas tiveram, eu e meus filhos esperamos até hoje na época fui a dip e fui informada que houve um erro no proderj, e eu e meus filhos devemos pagar pelo erro até hoje? e pior ninguém esta se importando por favor solucionem o nosso problema, onde esta a transparência? porque eu não vejo

  17. Eddira da conceição losso guimarães

    Onde me dirijo para mudar o endereço de correspondência?

  18. Maria Cristina dos Santos Vieira

    Boa tarde,
    Preciso que liberem meu Cpf para que o Itaú possa comprar dívida de dois empréstimos que tenho junto a uma instituição financeira.Tem um mês que tento mas não consigo. A Seplag diz que o problema é no Proderj e este órgão diz que tenho que resolver no seplag, enfim nenhum dois vai me dar nada, só peço que não me atrapalhem. Obrigada.

  19. silvia regina muniz raybolt

    Saiu no diario oficial de maio de 2013 a publicação da incorporação da gratificação de encargos educacionais , com direito retroativo a março de 2008.Recebi no pagamento de junho/julho o equivalente a um ano de atraso e desde então não recebi mais nada . Quando receberei o restante? Como fazer para obter mais informações?

  20. Cláudia Ferreira

    Estou a mais de 5 anos aguardando o processo que abrir para requerer os meus documentos escolar (Histórico) pois onde estudei foi extinto, até hoje não obtive resposta. Vou precisar recorrer a justiça para conseguir preciso comprovar em emprego meu nível escolar e para a faculdade .
    aguardo resposta

  21. Vivianne Silva Paes de Oliveira

    Srs. (a), Responsáveis, Boa noite !

    Por favor, o que está acontecendo com o portal do proderj?
    Depois que foi modificado o sistema de acesso aos contracheques infelizmente não consigo visualizar os meus contra-cheques e muito menos ter que imprimi-los….
    Diz que primeiro o meu ID Funcional não confere e depois a minha senha. Mas, fiz o meu cadastro direito e até o mês de Setembro/2013 conseguia imprimi-los com a mesma senha e o mesmo Id.
    Desde já, agradeço a compreensão.
    Att.
    Vivianne

  22. Angela Maria de Assis Costa Oliveira

    Sou aposentada da SEPC a cerca de dois anos. Estou precisando do contra-cheque referente aos meses de setembro e outubro/2013. Não consigo entrar no site para imprimi-los. Por favor o que devo fazer, pois tenho que apresenta-los com urgência ( comprovação de renda). Esses dois contra-cheques não me foram remetidos na minha residência.
    Aguardo orientações pelo meu e-mail. A situação é urgente, urgentíssima.
    Agradeço.
    Angela Costa

    • heloisa helena ribeiro de azevedo santos

      minha mae faleceu em junho desde entao estou passando por situaçoes dificio preciso que voces liberem o auxilio funeral por favor estou passando por situaçao urgentissima. desde já agradeço.

  23. deboa da cunha silva

    Não consigo acessar meu contra cheque. Sempre da erro de senha ou erro no id funcional. Troquei a senha. Recebi a mensagem que a senha havia sido enviada para o meu imail. Não consegui entrar no email. Liguei PA o 0800…,fizeram um reset de senha, enviaram-me a nova senha e não consegui novamente entrar no contra cheque. Estou agoniada, pois preciso urgente entrar e imprimi-lo. Ajuda!!!!!!!!

  24. heloisa helena ribeiro de azevedo santos

    porque cortaram o meu vale alimentaçao pois estou na ativa , estou muito aborrecida com atitude deste governo . matricula 276947-9.

    • heloisa helena ribeiro de azevedo santos

      minha mae faleceu em junho preciso que libere o auxilio funeral por favor pois o gasto com o enterro foi grande ,por isso peço por favor libere o auxilio funeral .estou precisando muito.

  25. heloisa helena ribeiro de azevedo santos

    minha mae faleceu em junho desde entao estou passando por varios apertos financeiros preciso que voces liberem o auxilio funeral processo e-01/042/489/2013. heloisa helena ribeiro de azevedo santos

  26. Filipe

    Boa noite,
    Preciso com urgência do meu diploma escolar e a devida divulgação no D.O.
    Ocorre que o colégio onde cursei o ensino médio fechou e preciso dos referidos documentos.
    Fiz toda a solicitação formalmente em julho de 2011, ou seja, ” somente ” a mais de dois anos e meio e até hoje não tive resposta, mesmo depois de vário e-mails e contatos.
    Preciso dos documentos para poder colar grau na faculdade. Isso mesmo, já concluí o ensino superior e não tenho como colar grau.
    Peço pelo amor de Deus mais uma vez que agilizem meu processo, se não serei prejudicado no meu trabalho.
    Processo N° E-03 / 10004026 / / 2011
    Nome: FILIPE COLL DE ARAUJO

  27. placido batista

    não estou conseguindo acessar o contra cheque da FAETEC desde quinta feira dia 09/012014 preciso com urgencia!!

  28. Roberto

    Como a maioria das pessoas acima, NÃO CONSIGO VISUALIZAR O MEU CONTRACHAQUE!

    Solicito solução para o caso,

    Att
    Roberto Branco

  29. Marlene da Silva Barbosa

    Necessito do meu contracheque de dezembro. Sou aposentada e não o recebi até hoje.
    Meu sálario de dezembro e o 13º vieram a menos, e bem menos! Preciso do contracheque para reivindicar meus direitos.Como podem mexer na aposentadoria
    do servidor depois de 17 anos e meio de aposentada? Isso é o cúmulo! Por favor, enviem por e-mail. Não posso ir aí buscá-lo. Já sou de idade avançada e moro em Resende.

  30. andreá

    como faço para mudar o email que existe nas minhas informações junto a proderj.obgd

  31. Ana Claudia

    /esqueci a senha que devo utilizar para ter acesso a meu contracheque. Quando clico na opção esqueci a senha, diz que uma nova senha será enviada para seu e-mail, mas também informa que meu e-mail não está cadastrado. Como devo proceder para cadastrá-lo?

  32. Sergio Henrique de Souza

    Boa noite gostaria de saber por que ainda não tive resposta sobre o processo E-03/11.402.203/2011.

  33. Sergio Henrique de Souza

    Boa noite gostaria de obter resposta sobre o processo E-03/11.402.203/2011.

  34. Márcia Margarete M. dos Santos

    Bom dia!

    Não consigo solicitar nova senha. Nada funciona neste site. Preciso do meu Informe de Rendimentos.
    Peço gentilmente que me informem como devo proceder.
    Grata.

  35. gabriela barros de moura

    esqueci a senha que devo utilizar para ter acesso a meu contracheque. Quando clico na opção esqueci a senha, diz que uma nova senha será enviada para seu e-mail, mas também informa que meu e-mail não está cadastrado. Como devo proceder para cadastrá-lo?

  36. Elton De Amorim Guimarães

    Segundo a receita federal meu informe de rendimentos referente a 2013, não são reconhecidos pela fonte pagadora, fiz a revisão e não tem nada de errado.
    O que houve?

    • Ady Pimentel

      Favôr informar se o comprovante de rendimentos para declaração de
      Imposto de Rendas está sendo emitido pela internet na página do Proderj.

  37. Rogerio Figueiredo

    Por gentileza, solicito informar o motivo pelo qual tenho acesso a todos os contra cheques, mas não estou conseguindo acessar pelo portal os rendimentos referentes ao ano de 2013. Só é possível visualizar 2011 e 2012. Pode me orientar ?
    Obrigado

  38. IVAN LERIA DA ROCHA

    Não consigo solicitar uma nova senha para obter o comprovamente de rendimentos de 2013 para fins de imposto de renda , pois o sistema remete a mesma para um E mail desconhecido. o que devo fazer?

  39. Ademilson Rodrigues Chaves

    Desejo imprimir os contra-cheques de uma pensionista do Rioprevidência, e gostaria de saber os passos que devo seguir.

    Obrigado

  40. Ricardo José Pinto Duarte

    Prezados colegas

    Não estou conseguindo acessar meu contra cheque pois esqueci a senha. Como devo proceder já que informam que meu EMAIL não foi cadastrado?

  41. Monclair de Castro Sampaio

    Não consigo acessar o sistema com minha ID. Acusa que o ID está incorreto. Mas sempre usei este e a mesma senha. O Me ajudem, pois tenho que imprimir minha declaração de rendimentos de 2013 para IR e não consigo!!!!
    Aguardo retorno
    Grato

  42. Mauro Gomes da Silva Travassos.

    Sou docente lotado no CE João Alfredo, e venho tentando obter a minha declaração de rendimentos via portal do Proderj sem sucesso. Aparece uma mensagem informando que o ID ou a senha não conferem, porém, o número do ID vem impresso no contra cheque.
    Solicito auxílio para a resolução do problema.

  43. Monclair

    Não consigo acessar meu comprovante de rendimento este ano. Mesmo não tendo mudado a senha. Preciso urgente fazer meu IR e o sistema da proderj não reconhece o meu id. aguardo retorno. Grato

  44. JORGE RAFAEL MARTINS VIANNA

    Prezados

    Não consigo ver contacheque ou declaração de rendimentos. Ao fazer ao fornecer cpf; nome; data de nascimento gera uma mensagem de erro : “as informações fornecidas para alteração da senha não conferem, por favor, verifique a tente novamente”. Entretanto asseguro que os dados referente ao nome, data de nascimento e cpf estão corretos.

    Como devo proceder para resolver esse impasse?

    Agradeço desde já.

    J. Rafael

  45. Bruna

    Faço minhas as palavras dos colegas em relação ao contracheque e senhas.
    Se ficar sem declarar o imposto, o Estado vai se responsabilizar?

  46. Ana Maria Botelho Benjamim Braga

    Necessito do meu comprovante de renda anual (2013) para fazer meu imposto de renda mas não consigo acessar pois aparece a mensagem que o meu ID funcional e minha senha não batem. O que fazer???? Peço uma resposta o mais breve possível.
    Obrigada, Ana Maria

  47. Maria Rosária Gama Ferreira

    Sou professora aposentada e não recebi até o momento o comprovante de rendimentos para que possa efatuar a declaração do Imposto de renda. Não estou conseguindo acessar os rendimentos online porque esqueci a senha e obtenho como resposta, que procure o RH para efetuar cadastramento de e-mail. Não existe um cadastramento de e-mail online? (ABSURDO). Onde devo ir para cadastrar o e-mail, já que estou desligada da escola (aposentada) e não tenho mais vínculo com o RH da mesma?

  48. Eliel Figueiredo da silva

    Como faço para mudar meu e-mail que esta cadastrado no PRODERJ, pois a IG cancelou o e-mail que esta cadastrado para receber a senha para ver o contra-cheque.

  49. Catia Melo Caroni

    Boa noite,
    Necessito urgentemente de minha declaração de rendimentos 2013. Sou professora em licença maternidade. Meu ID e senhas dão inválidos.
    Grata,
    Catia

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